
Российские потребители хотят заставить немецкий Bosch проводить гарантийный ремонт несмотря на уход компании из России. Но эксперты, опрошенные “Ъ FM”, сомневаются в успехе подобного разбирательства. Иск подан к двум российским представительствам концерна — «Роберт Бош» и «БСХ Бытовые приборы». В «Общественной потребительской инициативе» (ОПИ), где подготовили заявление, отметили, что к компании поступили тысячи жалоб от покупателей, которые не смогли добиться гарантийного ремонта техники. Теперь потребители планируют отстаивать свои права в суде, но юристы говорят о бесперспективности подобных исков. А игроки рынка сервисных услуг ожидают, что в итоге ответственность за гарантийный ремонт перейдет к крупным торговым сетям.
Елена Гладышева, адвокат, управляющий партнер АБ «РИ-консалтинг» о правовой оценке, перспективам иска и прогнозам по делу. Впрочем, в российском представительстве Bosch обвинения отрицают. Сотрудники сообщили журналистам, что компания продолжает исполнять все свои обязательства перед потребителями. Весной похожий иск о гарантийном обслуживании «Общественная потребительская инициатива» подавала к российской «дочке» Apple, но тогда суд не стал рассматривать заявление. Вероятно, разбирательство с Bosch завершится аналогично, не исключает Елена Гладышева:
«Суд в любом случае будет выяснять обстоятельства, на основании которых были поданы соответствующие заявления. Если были отказы, связанные с обстоятельствами, не подпадающими под возможность проведения гарантийного ремонта, тогда истцам будет отказано.Я не думаю, что российские представительства обосновывают свои отказы уходом с рынка. Все в основном связано с ненадлежащей эксплуатацией приборов» - отметила адвокат.
С мнением эксперта более подробно можно ознакомиться в публикации и с записью эфира Ъ по ссылке

16.11.2023
Арбитражный суд Уральского округа отменил определение арбитражного суда Башкирии и постановление апелляции о привлечении к субсидиарной ответственности по обязательствам банка «Уральский капитал», признанного банкротом, бывшего совладельца Дамира Камилова (ему принадлежал 91% в...

03.11.2023
АС Москвы взыскал солидарно с компаний группы Голдман Сакс в пользу банка Открытие 614,7 млн руб. + расходы по оплате госпошлины в размере 200 000 руб. Также суд запретил Голдман Сакс Интернешнл инициировать аналогичное судебное разбирательство в Лондонском международном третейском суде с...

31.10.2023
ЛСР к «Синаре-Девелопмент» подала несколько исков по взысканию задолженностей на 64 млн, 12 млн и 8 млн руб. (А60-39338/2023, А60-39518/2023, А60-40733/2023). Они касаются объектов, которые ЛСР в качестве подрядчика строила к универсиаде (студенческий фестиваль спорта) в...